KORMÁNYZATI KOORDINÁCIÓ MAGYARORSZÁGON

ESETTANULMÁNY AZ EGYABLAKOS ÜGYFÉLSZOLGÁLATI REFORMRÓL

Abstract

A tanulmány a központi kormányzat koordinációs politikájának jellemző
mintázatait vizsgálja. A vizsgálat fókuszában a magyar kormányzati szférában újonnan bevezetett koordinációs eszköz, a kormányablak, mint egyablakos ügyfélszolgálati modell tanulmányozása áll. A kutatás empirikus bázisát a
kormányzati és közigazgatási kulcsszereplőkkel készített kvalitatív interjúkból
és a dokumentumelemzésből származó adatok analitikus vizsgálata adja.
A szerző a tanulmányban szemügyre veszi a kormányzati koordináció gyakorlatát Magyarországon, elemzi, hogy ez mennyire tér el más országokétól.