Észtország innovációinak hozzájárulása a mindennapi élethez
Abstract
A digitalizáció az internet elterjedésének köszönhetően vált egyre fontosabbá az 1990-es évek végétől. Az online térhódítás átalakított iparági rendszereket (például turisztikai szolgáltatók), új munkahelyeket generált és azonnalibbá, így gyorsabbá tette az emberek közötti kapcsolatteremtést. Az olyan időszakokban, amikor nem lehetséges a fizikai in-terakció az emberek között különösen felértékelődnek az online kialakított, esetleg már jól bevált folyamatok. Kristiina Aljas-Saarma előadása, mintha a jövőt jelezte volna elő-re, ugyanis előadásában (melynek címe „Észtország innovációinak hozzájárulása a min-dennapi élethez”) az online távmunka és e-ügyintézés fontosságát hangsúlyozta, amely tevékenységek a COVID-19 pandémia hatására első számú elemmé váltak mindennapi életünk során 2020-ban. Kristiina Aljas-Saarma, a(z) 1Office Group értékesítési vezető-je, akik az Egyesült Királyság piacán belépő vállalatok számára virtuális irodai, szám-viteli és jogi szolgáltatásokkal történő támogatást nyújtanak. Észtország önmagában is élen jár az online hivatalos ügyintézés világában, ugyanis a hivatalos ügyek 99%-át már online is el lehet végezni. Nemcsak ügyeket lehet intézni, hanem az állampolgárok sze-mélyes iratait, adatait és a személyre vonatkozó információikat is tárolják, mint például a jogosítványt, az adóval kapcsolatos papírokat, a tanulmányi adatokat vagy az orvosi leleteiket, jelentéseiket, receptjeiket. Továbbá a nem-észt állampolgároknak is lehetősége van az E-Residency nevű szolgáltatáson keresztül hasonló ügyeket intézni. Egyedül a házasságkötés, a válás vagy az ingatlanvásárlás nem lehetséges online. Észtország az online tér hatékony kihasználásával próbált meg kitörni a kelet-európai, posztszovjet sztereotípiákból, amivel mára olyan innovatív, globális cégek indulása fűződik az or-szághoz, mint a Skype, a Bolt (korábban Taxify) vagy a TransferWise. A hatékony dig-italizációnak köszönhetően Észtországban az online távmunka és e-ügyintézés az egyik legmagasabb színvonalon és legnagyobb arányban működik Európában. Az állam pedig továbbra is nyitott az új alulról jövő vagy nemzetközi kezdeményezések iránt, ezért ezen a budapesti lehetőségen is örömmel vettek részt.
